Jak podat reklamaci?

Pokud chcete reklamovat zakoupené zboží, stačí nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Rádi s vámi vše domluvíme a poradíme další postup.

Kontaktní údaje

E-mail: mach.michal11@seznam.cz
Telefon: 739 665 072

Jak probíhá odeslání reklamace?

Po domluvě vám zašleme kód pro odeslání balíčku přes Zásilkovnu.

1. Kód napíšete na balík.
2. Balík odnesete na libovolné podací místo Zásilkovny.
3. Za dopravu nic neplatíte.

Kdo platí dopravu při reklamaci?

Dopravu při zaslání reklamace hradíme my. Pro zákazníka je odeslání přes Zásilkovnu zdarma.

Co se děje po přijetí reklamace?

Jakmile reklamované zboží obdržíme, reklamaci prověříme a budeme vás kontaktovat.

Společně se domluvíme na způsobu vyřízení reklamace:

• zaslání nového zboží
• oprava zboží (pokud je možná)
• vrácení peněz

Jak dlouho reklamace trvá?

Reklamace se snažíme vyřídit co nejrychleji. O průběhu vás budeme informovat.

Máte dotaz?

Neváhejte nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme.